Verzenden & retourneren
Ophalen
Direct na het plaatsen van je bestelling, kun je deze gratis ophalen in onze boutique in Utrecht. Ophalen kan alleen tijdens openingstijden. Kies als verzendmethode voor de optie: Ophalen in winkel.
Verzenden
Bij FOXIE doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Onze standaard levertijd is van dinsdag t/m zaterdag voor 16.00 uur besteld, wordt dezelfde dag nog verzonden. Afhankelijk van de bestemming en verzender heb je je bestelling dan snel in huis.
- Verzendkosten: Verzenden binnen Nederland is €4,95, ophalen in de winkel is gratis. Verzendkosten zijn ook gratis bij een bestelling van €100,- of meer.
- Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.
Retourneren
Bij FOXIE willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Retourvoorwaarden: Geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Zorg ervoor dat alle labels en tags nog aan de artikelen bevestigd zijn.
Retourprocedure:
- Stuur een e-mail naar info@boutiquefoxie.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- Wacht op ons akkoord per e-mail.
- Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur het pakket terug naar het adres dat je van ons ontvangt in de e-mail.
Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde wijze als waarmee je hebt betaald.
Voor vragen of hulp bij het retourneren kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@boutiquefoxie.nl of 030-3035588. We helpen je graag!